Privacidad

Cómo CompareFoundry trata las selecciones de comparación, las cuentas y reseñas, la información de tráfico del sitio y la correspondencia.

En esta página

Esta política explica la información que interviene cuando navega por CompareFoundry, compara productos o se comunica con nosotros. Sus apartados sobre cuentas y reseñas se aplican cuando esas funciones están disponibles para usted.

CompareFoundry está gestionado por Usama Zafar, empresario individual, con domicilio en Salixvägen 5, lgh 1003, 756 42 Uppsala, Suecia. Contacte con support@comparefoundry.com para una consulta o solicitud de privacidad.

Selecciones de comparación y búsqueda

La herramienta de comparación conserva las selecciones en la página y en su URL compartible. Su navegador envía los identificadores de productos, filtros o términos de búsqueda seleccionados al sitio para cargar los resultados solicitados. No guardamos comparaciones en una cuenta de usuario ni usamos cookies o almacenamiento del navegador para recordarlas.

Un enlace compartido revela sus opciones y filtros a quien lo reciba. Las URL también pueden permanecer en el historial del navegador y aparecer en los registros de solicitudes del sitio. No introduzca información personal en una URL de búsqueda o comparación.

Alojamiento y seguridad

Cloudflare aloja y protege este sitio. Procesa información de conexión y de solicitudes, que puede incluir direcciones IP, URL solicitadas y detalles técnicos de su navegador. Usamos registros de errores y solicitudes para diagnosticar fallos y mantener el servicio. Este tratamiento es independiente de las mediciones de tráfico descritas a continuación. Consulte la política de privacidad de Cloudflare para obtener más información sobre su tratamiento de datos.

Cuentas y contribuciones de reseñas

Para una cuenta de reseñas, almacenamos su dirección de correo electrónico, su estado de verificación, su confirmación de que tiene al menos 18 años, la versión de la política y la fecha y hora asociadas a esa confirmación, los registros de la cuenta y de inicio de sesión, y las acciones relacionadas con las reseñas asociadas a su cuenta. No solicitamos su fecha de nacimiento. Usamos estos registros para permitir el inicio de sesión, gestionar sus contribuciones, proteger el servicio y atender solicitudes sobre su cuenta o privacidad. Su dirección de correo electrónico y el registro de confirmación de edad no forman parte de su reseña pública.

Para crear una cuenta de reseñas o acceder a ella, debe proporcionar una dirección de correo que controle y confirmar que tiene al menos 18 años. Puede rechazar estos requisitos y seguir navegando por el catálogo y comparando productos, pero no puede usar una cuenta sin cumplirlos. Conservamos los datos de contacto y verificación de las cuentas activas para prestar ese servicio; la eliminación sigue el proceso y los límites de conservación indicados a continuación.

Cuando se aprueba una reseña, su alias, puntuación, texto, contexto del producto o paquete, detalles de la experiencia, declaración de relación, idioma original, fechas de publicación y edición, y número de votos de utilidad pueden mostrarse públicamente. Mostramos el texto original de la reseña; elegir otro idioma de interfaz no lo traduce. No incluya datos de contacto ni otra información personal sensible en una reseña o alias.

El texto de las reseñas pendientes o rechazadas, los detalles privados de denuncias y apelaciones, los datos de contacto facilitados en una denuncia y las explicaciones de moderación no se publican como parte de la reseña pública. El operador autorizado los utiliza para evaluar contribuciones, investigar denuncias, explicar decisiones y considerar apelaciones. Los lectores no reciben la identidad de quien presenta una denuncia.

La información sobre una contribución también puede proceder de personas que la denuncian o aportan pruebas en una apelación. El operador toma las decisiones de publicación y moderación. Las comprobaciones automáticas de seguridad y los límites de solicitudes pueden bloquear o retrasar una solicitud protegida; no aprueban una reseña ni deciden su puntuación.

Por qué usamos esta información

Nos basamos en la ejecución del contrato de servicio descrito en nuestras condiciones para tratar la información necesaria para la cuenta, las contribuciones y las funciones de cuenta que solicita. Usamos registros limitados de seguridad y moderación para nuestros intereses legítimos en proteger a los participantes, prevenir abusos, tomar decisiones justas de publicación, gestionar la correspondencia de asistencia y evitar que el contenido retirado reaparezca tras una restauración. Evaluamos si cada uso es necesario y si sus efectos sobre usted prevalecen sobre ese interés. Cuando una obligación legal concreta exige un tratamiento, usamos únicamente la información necesaria para cumplirla. Las estadísticas opcionales tienen una elección de consentimiento independiente; confirmar su edad no supone consentir otros tratamientos ajenos a esa finalidad.

Proveedores de servicios y lugares de tratamiento

Cloudflare proporciona el alojamiento y la seguridad de nuestro sitio. Cuando están disponibles las funciones de cuentas y reseñas, Cloudflare también proporciona su base de datos, el almacenamiento privado de recuperación, las comprobaciones de abuso y el envío de correos del servicio. Google trata la correspondencia de asistencia como se describe a continuación. El acceso se limita al operador y a los proveedores necesarios para el servicio correspondiente; no vendemos los datos de contacto de las cuentas ni las denuncias privadas. Podemos comunicar información limitada cuando lo exija una obligación legal concreta.

Estos proveedores pueden tratar información fuera de su país, incluso en Estados Unidos. No prometemos que todo el tratamiento se realice dentro de Suecia o del Espacio Económico Europeo. Cloudflare describe sus garantías en su Adenda de Tratamiento de Datos, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las transferencias cubiertas y las cláusulas contractuales tipo cuando sean necesarias. Google describe las garantías de su tratamiento en sus marcos para las transferencias de datos. Puede contactar con el equipo de asistencia para conocer los destinatarios y las garantías aplicables y cómo obtener una copia.

Tráfico y rendimiento del sitio

Usamos Cloudflare Web Analytics en las páginas de contenido público para medir las visitas y el rendimiento. No añadimos su script de medición a los resultados de búsqueda, las comparaciones personalizadas, las páginas filtradas, las vistas previas ni las páginas de error.

El servicio informa de la página visitada, la página de referencia y mediciones de rendimiento del navegador. Cloudflare afirma que Web Analytics no utiliza cookies ni almacenamiento del navegador y no rastrea a las personas entre los sitios de sus clientes. El tratamiento de alojamiento y seguridad sigue siendo aplicable según lo descrito más arriba. Consulte la documentación de privacidad de Cloudflare Web Analytics.

Google Analytics y su elección

Si permite el análisis, usamos Google Analytics 4 para entender las visitas y la interacción en nuestras páginas, incluidas las herramientas de búsqueda y comparación. El script de análisis de Google solo se carga después de que elija «Permitir análisis». Si rechaza el análisis, las herramientas de comparación siguen disponibles.

Enviamos el nombre y la ruta de la página, sin cadenas de consulta ni fragmentos de la URL, por lo que los términos de búsqueda y las selecciones de comparación no se incluyen en los informes de páginas vistas. Las referencias externas se reducen al origen del sitio de referencia. Google también procesa información del navegador y del dispositivo e identificadores de análisis. Esto es independiente del tratamiento de alojamiento y rendimiento de Cloudflare.

Cuando sigue un enlace de vendedor después de permitir el análisis, también registramos el producto, el paquete de compra, la categoría y el vendedor, dónde aparece el enlace y si utiliza seguimiento de afiliación. No incluimos la URL del vendedor ni sus parámetros de seguimiento en este evento. Un clic nos indica que siguió un enlace; no nos dice si realizó una compra.

Google Analytics puede almacenar cookies propias de análisis durante un máximo de 180 días. Recordamos su elección en este navegador durante 180 días. Use «Preferencias de análisis» en el pie de página para cambiarla. Retirar el consentimiento detiene la recopilación posterior de Google Analytics desde este navegador y elimina las cookies de análisis creadas por esta integración; no elimina la información que Google ya haya recibido.

Nuestra propiedad de Google Analytics conserva los datos de usuarios y eventos durante dos meses, sin ampliar la retención de datos de usuario con cada nueva visita. Esta configuración no limita la conservación de informes estándar agregados. Nuestra cuenta de Analytics también permite a Google usar los datos de análisis para mejorar sus productos y servicios, contribuir a estadísticas empresariales agregadas, ofrecer asistencia técnica y hacer recomendaciones comerciales.

No habilitamos señales publicitarias, personalización de anuncios ni recopilación de datos proporcionados por el usuario en esta integración. Consulte cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios y la política de privacidad de Google.

Cookies, inicio de sesión y pagos

Navegar por el catálogo y comparar productos no requiere una cuenta. Cuando el acceso a cuentas está disponible, utiliza las cookies de seguridad descritas a continuación. CompareFoundry no recopila datos de tarjetas ni carga scripts o cookies publicitarios. Las estadísticas opcionales del sitio tienen controles separados, descritos anteriormente. Las páginas privadas de cuentas y del operador no cargan herramientas de análisis, y el recuento de formularios de reseñas iniciados está desactivado.

__Host-cf_preauth: Vincula un inicio de sesión o una acción protegida a este navegador y ayuda a evitar solicitudes falsificadas. Caduca a los 30 minutos y puede renovarse mientras utiliza las páginas correspondientes. No inicia sesión en su cuenta.

__Host-cf_session: Mantiene su sesión iniciada. La cookie dura hasta 7 días; el servidor también cierra la sesión tras 24 horas sin actividad válida. Cerrar la sesión u otra acción de seguridad puede finalizarla antes.

__Host-cf_challenge: Vincula este navegador a un código pendiente de inicio de sesión o confirmación de cuenta. Dura hasta 10 minutos y contiene una referencia a la solicitud, no el código.

__Host-cf_email_old, __Host-cf_email_new: Vinculan este navegador a los dos pasos de verificación de un cambio de dirección de correo electrónico. Cada una dura hasta 10 minutos y contiene una referencia a la solicitud, no una dirección de correo ni un código.

__Host-cf_erasure: Permite consultar en el mismo navegador el estado privado de una solicitud de eliminación de cuenta durante un máximo de 30 días. No restablece la cuenta ni permite acceder a sus datos.

La configuración protegida de la cuenta del propietario también utiliza __Host-cf_bootstrap_challenge para vincular el navegador a una solicitud pendiente de un código de verificación durante un máximo de 10 minutos, y __Host-cf_bootstrap_locale para recordar el idioma de configuración durante 30 minutos. La cookie de idioma puede renovarse al usar una página de configuración. Estas dos cookies se utilizan solo para la configuración privada del propietario, no en los procesos habituales de los miembros.

Estas cookies se limitan a CompareFoundry, utilizan conexiones HTTPS cifradas y no son accesibles para los scripts de las páginas. Bloquearlas o borrarlas puede interrumpir el inicio de sesión, las acciones protegidas o el acceso al comprobante del estado de eliminación. Se utilizan para la seguridad de la cuenta y la gestión de solicitudes, no para publicidad.

Cuando las funciones de cuentas y reseñas están disponibles, las comprobaciones de inicio de sesión caducadas, los procesos de cambio de correo y los contadores temporales de abuso se eliminan mediante tareas de limpieza con un volumen limitado por ejecución. Las sesiones no válidas dejan de permitir el acceso aunque sus registros en la base de datos estén pendientes de limpieza. Los plazos de validez de las cookies indicados anteriormente no prometen que todos los registros relacionados del servidor o del proveedor se borren físicamente en ese momento.

El servicio de reseñas utiliza identificadores temporales protegidos con una clave, derivados de información de la cuenta o de la conexión, para aplicar límites a las solicitudes. Sus contadores de abuso no almacenan direcciones IP sin procesar, códigos de inicio de sesión ni textos de reseñas. Esto no modifica el tratamiento separado de datos de conexión y solicitudes descrito para nuestros servicios de alojamiento y seguridad.

Los formularios protegidos de cuentas y reseñas utilizan Cloudflare Turnstile para detectar el abuso automatizado. Trata señales técnicas, como la dirección IP, señales de la conexión y del navegador, y el sitio al que se accede. Cloudflare trata estas señales por cuenta nuestra para proteger este sitio y actúa como responsable independiente cuando las utiliza para mejorar su detección de bots. Consulte el aviso de privacidad complementario de Cloudflare Turnstile. Si la comprobación falla o no está disponible, contacte con el equipo de asistencia; no se puede omitir para enviar la acción protegida.

Usamos la dirección de correo de su cuenta para enviar códigos de inicio de sesión y notificaciones sobre la cuenta o las reseñas mediante Cloudflare Email Service. Son mensajes del servicio; crear una cuenta no le suscribe a comunicaciones de marketing. Cloudflare y su proveedor de correo tratan la dirección del destinatario, el mensaje y la información de entrega. Las vistas previas de los mensajes enviados están desactivadas para nuestro dominio de envío, pero eso no significa que no existan registros de entrega o de destinatarios bloqueados. Una confirmación de envío no garantiza la entrega en su bandeja de entrada. El estado de eliminación se consulta mediante el comprobante privado del navegador descrito a continuación, no mediante un correo de finalización de la eliminación.

Los datos de su cuenta y las solicitudes de eliminación

Tras confirmar de nuevo su inicio de sesión, puede solicitar una copia de los datos de su cuenta disponibles en la página de privacidad. La descarga se ofrece por secciones; cada sección refleja los registros existentes cuando se solicita. No incluye la identidad de otra persona que haya presentado una denuncia ni las credenciales del personal. También puede contactar con el equipo de asistencia para solicitar acceso o corrección.

Retirar una reseña elimina su texto y su aportación a la puntuación de las nuevas respuestas públicas una vez confirmada la retirada. No podemos recuperar una página que alguien ya haya recibido ni una respuesta cuya solicitud esté en curso. Retirar una reseña y eliminar una cuenta son acciones distintas.

Solicitar la eliminación de la cuenta requiere una confirmación reciente del inicio de sesión y una confirmación expresa de la eliminación. La solicitud desactiva la cuenta, cierra sus sesiones y retira sus contribuciones de la vista pública. La eliminación de los datos privados continúa por separado. El estado «en proceso» no significa que ya se hayan eliminado todos los registros conservados.

Conserve el acceso al navegador utilizado para solicitar la eliminación y podrá volver a consultar su estado privado mientras siga vigente la cookie de estado de 30 días. Si pierde ese acceso, o la solicitud sigue sin resolverse cuando la cookie caduque, contacte con support@comparefoundry.com. No conservamos una dirección de correo separada únicamente para enviar un mensaje de finalización de la eliminación.

Las reseñas publicadas siguen visibles mientras cumplan las condiciones de publicación. El contenido privado sigue distintas reglas de limpieza: el contenido de una reseña retirada pasa a poder eliminarse a los 30 días; otras versiones retiradas del uso, a los 90 días; los detalles de denuncias y apelaciones resueltas, a los 90 días; y las explicaciones privadas de moderación, a los 365 días. Una solicitud de eliminación puede borrar antes los datos de la cuenta que ya puedan eliminarse. Estos plazos indican cuándo los datos pasan a poder borrarse; una tarea pendiente o una conservación específica por motivos legales puede retrasar la finalización. Los registros mínimos vinculados a decisiones son distintos del texto privado. Una vez abierto el servicio de cuentas y reseñas, supervisaremos las solicitudes sin resolver y podremos explicar mediante asistencia una restricción que continúe vigente.

Eliminar datos del servicio activo no borra de inmediato las copias anteriores de recuperación de la base de datos. Los datos anteriores de las cuentas pueden permanecer en las copias de recuperación de la base de datos durante un máximo de 30 días. Un registro privado separado de eliminaciones conserva identificadores y eventos de eliminación o retirada para que restablecer el servicio no vuelva a hacer público el contenido retirado. Ese registro no contiene textos de reseñas ni direcciones de correo electrónico. El acceso a la recuperación está restringido. Una restauración debe aplicar los registros de eliminación y comprobarse antes de reabrir el servicio.

Después de 365 días, los registros de decisiones sobre reseñas y casos del servicio nativo que cumplan las condiciones se eliminan cuando ninguna referencia restante los requiere, o se les retiran los identificadores privados del actor, los motivos y las explicaciones cuando sigue siendo necesaria una referencia histórica. Para ello, el contenido de la reseña debe haberse eliminado y los casos y las retenciones pertinentes deben haber finalizado. Las aprobaciones de publicaciones activas conservan su procedencia. Pueden conservarse los vínculos fácticos necesarios y los registros separados de auditoría de seguridad, cuentas, funciones o retenciones; no describimos estos registros como anónimos. Una conservación legal que continúe debe tener una finalidad específica y una fecha de revisión.

Los marcadores privados de recuperación pasan a poder eliminarse únicamente cuando han transcurrido su vencimiento firmado y el período de seguridad de recuperación vigente, y la base de datos activa confirma que el contenido asociado se eliminó hace más tiempo que ese período. Se conservan los marcadores de casos sin resolver, retenciones o registros sin pruebas suficientes de eliminación. Una vez abierto el servicio de cuentas y reseñas, supervisaremos estas tareas de limpieza con límites de volumen; la fecha en que un registro pasa a poder borrarse no es un plazo exacto de eliminación física.

Correspondencia por correo electrónico

Si escribe a support@comparefoundry.com, recibimos su dirección de correo electrónico, el mensaje y los archivos adjuntos que envíe. Usamos esta información para responder a su consulta o investigar una corrección. Cloudflare Email Routing reenvía los mensajes entrantes a nuestra bandeja de Gmail, donde Google los procesa y almacena. Su propio proveedor de correo también procesa el mensaje.

Conservamos la correspondencia solo mientras sea necesaria para atender la solicitud o mantener un registro continuado de una corrección. Evite enviar información personal sensible. Consulte la política de privacidad de Google para conocer sus prácticas de tratamiento.

Sus consultas y derechos de privacidad

Escriba a support@comparefoundry.com con una consulta o solicitud sobre información personal tratada a través de este sitio o de nuestra correspondencia. Indique a qué información o interacción se refiere, sin enviar detalles sensibles innecesarios.

Según la legislación aplicable, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, corregirlos o eliminarlos, limitar su tratamiento u oponerse a él, o recibir una copia portable. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones y excepciones legales.

Si cree que sus datos personales se han tratado incorrectamente, puede contactar con la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY) para presentar una reclamación. También puede contactar con la autoridad de protección de datos correspondiente de su país. Contactar con el equipo de asistencia no le impide ejercer ese derecho.

Sitios externos

Los enlaces a vendedores y fuentes le llevan a otros sitios. Sus políticas de privacidad se aplican cuando los visita o realiza un pedido. CompareFoundry no recibe sus datos de pago ni información del pedido a través de estos enlaces normales.

Los enlaces marcados como «Enlace de afiliado» pueden pasar por una red de afiliación antes de llegar al vendedor. Nuestros enlaces de afiliado de QIDI utilizan Awin; consulte la política de privacidad de Awin para conocer cómo trata la información de los consumidores. La red o el vendedor pueden usar identificadores o cookies para atribuir una compra conforme a su propia política de privacidad. No cargamos scripts de seguimiento de redes de afiliación ni establecemos cookies de afiliación en CompareFoundry. Nuestra medición opcional con Google Analytics se describe más arriba y es independiente del tratamiento del vendedor o de la red después de seguir un enlace.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas de tratamiento de datos. Revisión de la política original: . Información sobre enlaces de afiliado de Awin actualizada: . Adiciones sobre cuentas y reseñas revisadas: .